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合規(guī)課堂 | 2025-10-23
嚴守“客戶信息安全”,證券投資咨詢的“保密義務”
股掌柜證券咨詢
 

  證券投資咨詢從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中,會接觸到客戶的大量敏感信息,包括身份信息、財務狀況、投資偏好等,嚴守客戶信息安全是法定的保密義務,也是合規(guī)執(zhí)業(yè)的重要內容。根據《個人信息保護法》《證券投資顧問業(yè)務暫行規(guī)定》,從業(yè)人員不得泄露、出售或非法提供客戶信息,未經客戶許可不得將信息用于與服務無關的用途。
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  現(xiàn)實中,部分從業(yè)人員存在客戶信息管理不當的違規(guī)行為:有的將客戶信息存儲在非加密的私人設備中,導致信息泄露;有的為獲取額外利益,將客戶聯(lián)系方式出售給第三方機構,引發(fā)客戶頻繁收到騷擾電話;還有的在離職時擅自拷貝客戶資料,用于后續(xù)開展業(yè)務。例如,某投資咨詢機構的從業(yè)人員離職后,攜帶原機構的客戶名單,以新機構名義向客戶推薦服務,最終被原機構與監(jiān)管部門查處。?

  為合規(guī)保護客戶信息,從業(yè)人員需嚴格遵守機構的信息管理制度:使用機構指定的加密系統(tǒng)存儲客戶信息,不私自留存;離職時按規(guī)定移交所有客戶資料,不得擅自帶走;對客戶信息的使用需經客戶書面同意,確保 “用得合規(guī)、管得安全”。機構也需建立客戶信息安全防護體系,定期開展信息安全培訓,防范信息泄露風險。